El poder de la infraestructura de TI: enfoque hacia una TI segura y eficiente
Con más de 45 años de experiencia, American Industries Group es una empresa mexicana que ha facilitado el establecimiento de más de 300 empresas extranjeras de diversas industrias en el país, a través de sus servicios de shelter, inmobiliaria industrial y logística. Las empresas beneficiadas van desde la industria aeroespacial y automotriz hasta la electrónica y de dispositivos médicos.
A través de su servicio de shelter, la organización garantiza una orientación y gestión integral regulatoria, administrativa y legal para las operaciones de manufactura y distribución de empresas que buscan integrarse a las cadenas de suministro de los principales sectores industriales de Norteamérica desde México.En el caso de sus soluciones de inmobiliaria, el grupo ofrece en arrendamiento naves industriales clase 'A' ubicadas en zonas estratégicas con excelente conectividad logística.
Desafíos empresariales
Las compañías de todo el mundo entregan servicios y productos que impactan a los usuarios y crean valor comercial. Sin embargo, los desafíos tecnológicos a menudo obstaculizan sus esfuerzos por operar en una infraestructura de TI segura y eficiente capaz de adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
American Industries se enfrentó a una situación familiar. Experimentó un rápido crecimiento operativo y requirió una ciberseguridad más sofisticada para salvaguardar su entorno de TI. Necesitaba una solución de TI robusta que proporcionara una gestión optimizada de endpoints y seguridad general sin complicar sus operaciones diarias.
La solución: ManageEngine como socio estratégico
Después de evaluar varias opciones, American Industries eligió las soluciones de ManageEngine. Específicamente se hizo con sus productos insignia: Endpoint Central y ADSelfService Plus. Estas herramientas proporcionaron una solución integrada para la gestión de endpoints y la optimización de la seguridad de identidad. La decisión fue impulsada por la fuerte relación precio-rendimiento de ManageEngine y su capacidad para satisfacer las necesidades operativas y de seguridad de la organización.
“En sectores como el aeroespacial y el automotriz, asegurar la infraestructura de TI no es solo una prioridad. Es una necesidad. ManageEngine no solo nos ha proporcionado las herramientas para administrar nuestros endpoints de manera eficiente. También nos ha dado la tranquilidad de saber que tenemos un sistema de seguridad robusto en su lugar y con un soporte local que entiende nuestras necesidades”. Eso fue lo que comentó César Guajardo, director de tecnología de American Industries.
La experiencia
La implementación de las soluciones de ManageEngine tiene un impacto directo en cómo American Industries gestiona sus operaciones tecnológicas. Estos son los beneficios clave:
- Seguridad mejorada: la empresa mitigó con éxito los riesgos críticos de ciberseguridad a través de un sistema automatizado de gestión de parches y evaluación de vulnerabilidades. Lo anterior redujo los tiempos de respuesta a los incidentes de seguridad. Al aprovechar la función de autenticación de dos factores (2FA) de ADSelfService Plus para los usuarios de Windows, su postura de seguridad ha mejorado aún más. Esto ha garantizado un acceso bien protegido a los sistemas críticos.
- Eficiencia operativa: gracias a Endpoint Central, American Industries ha simplificado el proceso de gestión de endpoints. Lo anterior ha permitido a su equipo de TI dedicar menos tiempo a tareas manuales. Ahora puede enfocarse en iniciativas estratégicas. La automatización de tareas repetitivas, como la configuración de dispositivos y las actualizaciones de software, ha reducido el tiempo de inactividad y aumentado la productividad general.
- Soporte local e implementación rápida: con la presencia regional integral de ManageEngine en México, la implementación fue rápida y eficiente. Esto permitió a la compañía adaptarse sin interrumpir las operaciones diarias. La capacidad de acceder al soporte técnico local, además de los eventos estratégicos de ManageEngine, aseguró que cualquier problema o desafío técnico se resolviera rápidamente. El resultado fue una transición fluida a la nueva infraestructura.
Crecimiento sostenible y preparación para el futuro
A la hora de adoptar nuevas tecnologías, una preocupación de American Industries es asegurarse de que las soluciones implementadas escalen a medida que el negocio crece. Con las herramientas de ManageEngine, la compañía optimiza eficientemente su infraestructura actual para estar en una posición más fuerte para enfrentar el futuro.
“Nuestro sector está en constante evolución, por lo que necesitamos soluciones que no solo resuelvan nuestros problemas actuales. También deben ayudarnos a ser más ágiles a medida que crecemos. La capacidad de escalar nuestras soluciones de TI con ManageEngine nos da una ventaja competitiva significativa”, explicó Guajardo.
Conclusión
La experiencia de American Industries demuestra cómo las compañías pueden lograr una transformación digital efectiva y accesible, incluso en industrias altamente reguladas y competitivas. La combinación de seguridad avanzada, eficiencia operativa y soporte local le ha permitido optimizar sus procesos. Como resultado, ha podido salvaguardar sus datos y los de sus clientes internacionales.